Ngày 24.04.2026, sự kiện Zoholics Hà Nội 2026 đã diễn ra tại Hà Nội, thu hút gần 200 khách mời là chủ doanh nghiệp, nhà quản lý và chuyên gia công nghệ. Chương trình do Zoho tổ chức, tập trung vào các chủ đề liên quan đến chuyển đổi số, ứng dụng AI trong doanh nghiệp và tối ưu vận hành.
Bên cạnh các nội dung chuyên môn, sự kiện còn ghi nhận sự tham gia của Dxforce với vai trò đối tác của Zoho tại Việt Nam. Việc tham gia trực tiếp tại sự kiện giúp Dxforce có cơ hội trao đổi cùng doanh nghiệp về các vấn đề thực tế trong quá trình triển khai hệ thống, từ quản lý dữ liệu khách hàng đến tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến AI và tự động hóa, Zoholics Hà Nội 2026 không chỉ cung cấp thông tin cập nhật, mà còn giúp người tham dự có thêm cơ sở để đánh giá lại hiện trạng vận hành và xác định hướng triển khai phù hợp với nhu cầu thực tế.
Zoholics Hà Nội 2026 – Góc nhìn chiến lược và công nghệ trong doanh nghiệp
Zoholics Hà Nội 2026 tập trung vào việc làm rõ cách doanh nghiệp kết hợp chiến lược vận hành với công nghệ, đặc biệt là các giải pháp ứng dụng AI trong quản lý và tăng trưởng. Nội dung không đi theo hướng lý thuyết, mà được xây dựng dựa trên các tình huống thực tế, giúp doanh nghiệp hiểu rõ cách áp dụng vào từng hoạt động cụ thể.
Các giải pháp trong hệ sinh thái Zoho được giới thiệu như một nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý tập trung, đồng bộ dữ liệu và tối ưu quy trình vận hành. Thay vì triển khai rời rạc nhiều công cụ, doanh nghiệp có thể sử dụng một hệ thống thống nhất để quản lý khách hàng, bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng.
Một điểm đáng chú ý là phương pháp triển khai theo từng giai đoạn. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những nhu cầu cụ thể như CRM, quản lý dữ liệu khách hàng hoặc tự động hóa quy trình, sau đó mở rộng dần theo quy mô và mục tiêu phát triển. Cách tiếp cận này giúp giảm rủi ro, tối ưu chi phí và đảm bảo hiệu quả trong quá trình chuyển đổi số.
Ngoài ra, các nội dung liên quan đến AI trong doanh nghiệp, phân tích dữ liệu và tự động hóa cũng được làm rõ, giúp doanh nghiệp hiểu cách sử dụng công nghệ để hỗ trợ ra quyết định và cải thiện hiệu suất vận hành.
Không gian trao đổi thực tiễn về CRM và vận hành doanh nghiệp
Một nội dung đáng chú ý tại Zoholics Hà Nội 2026 là các phiên trao đổi tập trung vào bài toán thực tế trong quản lý khách hàng (CRM) và vận hành doanh nghiệp. Thay vì trình bày theo hướng tổng quan, nhiều nội dung được đưa về các tình huống cụ thể như quản lý dữ liệu khách hàng phân tán, thiếu đồng bộ giữa sales và marketing, hoặc khó kiểm soát hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Người tham dự có thể trực tiếp đặt câu hỏi và thảo luận về các vấn đề đang gặp phải trong quá trình triển khai hệ thống. Các nội dung trao đổi xoay quanh cách chuẩn hóa dữ liệu, thiết lập quy trình bán hàng, theo dõi hiệu suất đội ngũ và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Điều này giúp thông tin trở nên rõ ràng hơn và có thể áp dụng ngay vào thực tế vận hành.
Bên cạnh đó, các giải pháp từ hệ sinh thái Zoho được phân tích dựa trên từng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Thay vì tiếp cận theo sản phẩm riêng lẻ, các giải pháp được đặt trong mối liên kết với nhau, giúp doanh nghiệp hiểu cách xây dựng một hệ thống CRM và vận hành đồng bộ.
Những trao đổi này không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu công cụ, mà tập trung vào cách triển khai thực tế, từ bước thiết lập ban đầu đến tối ưu trong quá trình sử dụng. Đây là cơ sở để doanh nghiệp xác định hướng đi phù hợp khi áp dụng CRM và các giải pháp chuyển đổi số.
Giá trị từ cộng đồng người dùng Zoho tại Việt Nam
Phần nội dung đến từ các doanh nghiệp đã triển khai giải pháp của Zoho mang lại góc nhìn cụ thể và sát với thực tế vận hành. Thông qua các chia sẻ trực tiếp, người tham dự có thể hiểu rõ hơn về quá trình áp dụng hệ thống, thay vì chỉ tiếp cận thông tin ở mức tổng quan.
Các nội dung tập trung vào kinh nghiệm triển khai Zoho CRM, tối ưu quy trình bán hàng và quản lý dữ liệu khách hàng. Doanh nghiệp trình bày rõ cách thiết lập hệ thống ban đầu, điều chỉnh quy trình nội bộ và các bước tối ưu trong quá trình sử dụng để đạt hiệu quả cao hơn.
Ngoài kết quả đạt được, các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai cũng được đề cập, bao gồm việc đồng bộ dữ liệu giữa các bộ phận, thay đổi thói quen làm việc của đội ngũ và đảm bảo hệ thống vận hành ổn định. Những thông tin này giúp doanh nghiệp tham dự có cái nhìn đầy đủ hơn, từ đó chuẩn bị tốt hơn khi triển khai thực tế.
Việc tiếp cận các case study CRM tại Việt Nam giúp rút ngắn thời gian tìm hiểu, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong quá trình áp dụng. Đây là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp lựa chọn phương án triển khai phù hợp với quy mô và mục tiêu phát triển.
AI và Customer Experience
Nội dung về AI trong doanh nghiệp và Customer Experience (CX) được xem là trọng tâm tại Zoholics Hà Nội 2026. Các phần trình bày tập trung vào cách ứng dụng AI vào từng hoạt động cụ thể, thay vì tiếp cận theo hướng khái niệm. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ vai trò của AI trong việc cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Các giải pháp trong hệ sinh thái Zoho cho thấy khả năng tích hợp AI vào nhiều điểm trong hành trình khách hàng, bao gồm tương tác ban đầu, chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ sau bán. Việc ứng dụng AI giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp lại, đồng thời cá nhân hóa nội dung và cách tiếp cận khách hàng dựa trên dữ liệu thu thập được.
Bên cạnh đó, nội dung về phân tích dữ liệu kết hợp GenAI giúp làm rõ cách chuyển đổi dữ liệu thành thông tin có giá trị. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu để theo dõi hành vi khách hàng, đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra quyết định nhanh hơn. Đây là yếu tố quan trọng trong việc tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Việc kết hợp giữa AI, CRM và dữ liệu tạo thành nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược Customer Experience một cách bài bản, từ thu hút khách hàng đến duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.
Dxforce – Đối tác triển khai Zoho tại Việt Nam
Bên cạnh các nội dung chuyên môn, sự tham gia của Dxforce tại Zoholics Hà Nội 2026 góp phần làm rõ hơn vai trò của đơn vị triển khai trong quá trình ứng dụng giải pháp vào thực tế. Với kinh nghiệm làm việc cùng nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam, Dxforce tập trung vào việc tư vấn cách sử dụng hệ sinh thái Zoho phù hợp với từng mô hình vận hành cụ thể.
Các hoạt động trao đổi tại sự kiện xoay quanh việc xác định nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp thay vì áp dụng một mô hình chung. Nội dung tư vấn tập trung vào các hệ thống như CRM, quản lý dữ liệu khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Dxforce cũng chia sẻ thêm về quy trình triển khai, bao gồm các bước thiết lập ban đầu, tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu và tối ưu trong quá trình vận hành. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn những yếu tố cần chuẩn bị khi bắt đầu chuyển đổi số, đồng thời giảm thiểu các vấn đề phát sinh trong quá trình áp dụng.
Vai trò của đối tác triển khai không chỉ dừng lại ở việc cung cấp giải pháp, mà còn đảm bảo hệ thống được sử dụng hiệu quả trong thực tế. Đây là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp khai thác tối đa giá trị từ nền tảng Zoho.
Tổng kết và định hướng triển khai cho doanh nghiệp
Zoholics Hà Nội 2026 cung cấp góc nhìn rõ ràng hơn về cách doanh nghiệp tiếp cận chuyển đổi số, AI và hệ thống CRM trong thực tế vận hành. Thay vì tập trung vào công nghệ riêng lẻ, nội dung sự kiện cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng một hệ thống đồng bộ, kết nối dữ liệu và tối ưu quy trình theo từng giai đoạn phát triển.
Các thông tin và kinh nghiệm được chia sẻ giúp doanh nghiệp xác định rõ hơn điểm bắt đầu, từ việc chuẩn hóa dữ liệu khách hàng, thiết lập quy trình bán hàng đến ứng dụng AI trong chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc triển khai theo từng bước nhỏ, phù hợp với nhu cầu thực tế, giúp giảm rủi ro và đảm bảo hiệu quả lâu dài.
Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp quản lý và tăng trưởng, hệ sinh thái từ Zoho cùng sự hỗ trợ từ đối tác triển khai như Dxforce là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Liên hệ Dxforce để được tư vấn giải pháp Zoho phù hợp, đăng ký demo và bắt đầu hành trình chuyển đổi số một cách bài bản.
