Salesforce CRM hỗ trợ hiệu quả cho chiến lược kinh doanh hiện đại

Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng dành cho mọi doanh nghiệp

Trải nghiệm khách hàng 360 độ

Salesforce CRM cung cấp cái nhìn toàn diện về hành trình của khách hàng, từ marketing đến bán hàng và dịch vụ. Nền tảng này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định chính xác và kịp thời.

giai phap salesforce crm
Salesfore CRM

Tích hợp AI và tự động hóa

Với công nghệ AI tiên tiến, Salesforce không chỉ giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà còn dự đoán hành vi của khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu suất làm việc. Điều này cho phép nhân viên tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng hơn.

Linh hoạt và dễ dàng truy cập

Salesforce CRM hoạt động trên nền tảng đám mây, cho phép người dùng truy cập từ bất kỳ đâu chỉ cần có kết nối internet. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quản lý phần cứng và cập nhật phần mềm.

quan ly quan he khach hang
saleforce CRM

Khả năng mở rộng cao

 Nền tảng được thiết kế để dễ dàng tích hợp với hàng ngàn ứng dụng khác nhau, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh quy trình làm việc theo nhu cầu cụ thể của mình.

Tính năng mạnh mẽ – Giải pháp toàn diện

Salesforce CRM nổi bật với nhiều tính năng vượt trội , giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý quan hệ khách hàng.

Quản lý thông tin khách hàng

Salesforce CRM cho phép doanh nghiệp lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm tên, số điện thoại, email và lịch sử tương tác. Điều này giúp cá nhân hóa dịch vụ và cải thiện sự phối hợp giữa các phòng ban

Quản lý cơ hội bán hàng

Tính năng này giúp theo dõi và quản lý các cơ hội bán hàng, từ hợp đồng đến lịch sử tương tác. Salesforce CRM cung cấp cái nhìn tổng quan về từng cơ hội, hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc đưa ra quyết định chính xá

Quản lý khách hàng tiềm năng

Salesforce tự động phân tích và chấm điểm khách hàng tiềm năng, từ đó gán cho nhân viên phù hợp. Điều này giúp tăng cường hiệu suất bán hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự

Tích hợp và tự động hóa quy trình

Salesforce CRM tích hợp với nhiều ứng dụng bên thứ ba như Google Workspace, MailChimp, giúp tự động hóa quy trình làm việc. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý dữ liệ

Phân tích và báo cáo thông minh

Với khả năng tạo báo cáo tùy chỉnh và dashboard động, Salesforce CRM cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu suất kinh doanh theo thời gian thực. Doanh nghiệp có thể theo dõi các chỉ số KPI và xu hướng thị trường một cách dễ dàng

Quản lý hoạt động marketing

Salesforce CRM cho phép quản lý nhiều chiến dịch marketing từ một nền tảng tích hợp, cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả của các chiến dịch. Điều này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đưa ra quyết định đầu tư chính xá

Hỗ trợ dịch vụ khách hàng

Với hệ thống theo dõi yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, Salesforce CRM giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó tăng cường lòng trung thành của khách hàng thông qua các giải pháp nhanh chóng và cá nhân hóa

Tính năng Einstein AI

Salesforce tích hợp công nghệ AI thông minh để dự đoán hành vi khách hàng và tự động hóa các tác vụ như gửi email hay tạo nội dung tiếp thị, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc

Dxforce – Triển khai Salesforce CRM – Đơn giản và nhanh chóng

Dxforce cung cấp nhiều lựa chọn triển khai phù hợp với nhu cầu của mỗi doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhanh chóng áp dụng giải pháp CRM hiệu quả.

Khảo sát nhu cầu

Xác định nhu cầu và mục tiêu sử dụng Salesforce CRM.

Tùy chỉnh giải pháp

Tùy chỉnh Salesforce CRM phù hợp với quy trình và dữ liệu của doanh nghiệp.

Đào tạo và hỗ trợ

Đào tạo nhân viên sử dụng Salesforce CRM, hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình triển khai.

Theo dõi và tối ưu hóa

Theo dõi hiệu quả sử dụng Salesforce CRM và liên tục tối ưu hóa.

salesforce-crm

Liên hệ

Khám phá ngay Salesforce CRM để bứt phá hiệu suất kinh doanh!

Trải nghiệm giải pháp quản lý khách hàng tích hợp AI hàng đầu, giúp bạn ra quyết định nhanh chóng và chính xác. Đừng bỏ lỡ cơ hội đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới!