Giải pháp CRM cho ngành tài chính

Tối ưu hóa toàn diện quy trình quản lý khách hàng, tăng cường bảo mật và đẩy mạnh tăng trưởng doanh thu với nền tảng CRM được thiết kế riêng cho ngành tài chính từ Dxforce

Screenshot 1

Dxforce

12+ năm kinh nghiệm

Nắm bắt cơ hội, quản lý hiệu quả và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng trong ngành tài chính với giải pháp CRM của Dxforce

100+

Khách hàng và đối tác tin dùng

98%

Tỷ lệ hài lòng từ khách hàng

24/7

Sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật

20+

Chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực CRM

Giải pháp

Giải pháp CRM toàn diện cho mọi doanh nghiệp

crm 1

Ngân hàng

– Quản lý thông tin khách hàng tập trung
– Tích hợp với core banking
– Phân tích hành vi giao dịch
– Tự động hóa marketing

crm

Công ty chứng khoán

– Quản lý danh mục đầu tư
– Phân tích xu hướng thị trường
– Tư vấn tự động
– Báo cáo theo thời gian thực

crm

Công ty bảo hiểm

– Quản lý hợp đồng bảo hiểm
– Tự động xử lý yêu cầu bồi thường
– Đánh giá rủi ro khách hàng
– Quản lý đại lý bảo hiểm

stock 261541823

Công ty tài chính

– Quản lý khoản vay
– Đánh giá tín dụng tự động
– Theo dõi thu hồi nợ
– Phân tích khả năng thanh toán

quy dau tu 17122436091781787096758

Quản lý quỹ đầu tư

– Quản lý danh mục quỹ
– Theo dõi hiệu suất đầu tư
– Phân tích rủi ro danh mục
– Báo cáo cho nhà đầu tư

cong nghe tai chinh xu huong cua nganh cong nghe 2

Công ty Fintech

– Tích hợp API thanh toán
– Quản lý giao dịch điện tử
– Phát hiện gian lận tự động
– Phân tích hành vi người dùng

Tính năng nổi bật của Dxforce CRM

Giải pháp CRM của chúng tôi được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của ngành tài chính, giúp bạn quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Quản lý dữ liệu khách hàng

  • Tích hợp dữ liệu đa kênh: Tập hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như email, cuộc gọi, và mạng xã hội vào một nền tảng duy nhất, giúp bạn có cái nhìn toàn diện về khách hàng.
  • Lịch sử giao dịch chi tiết : Theo dõi lịch sử giao dịch của từng khách hàng để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và kịp thời.
crm nganh tai chinh png
crm 5 png

Bảo mật và tuân thủ quy định

  • Bảo mật đa lớp: Hệ thống bảo mật tiên tiến với mã hóa end-to-end và xác thực đa yếu tố
  • Tuân thủ quy định: Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về GDPR, PCI DSS và các quy định ngành tài chính
  • Kiểm toán và giám sát: Theo dõi và ghi nhận đầy đủ mọi hoạt động trong hệ thống

Tự động hóa quy trình nghiệp vụ

  • Workflow tự động thông minh:Tự động hóa các quy trình phê duyệt, xử lý yêu cầu và quy trình nghiệp vụ phức tạp
  • Tích hợp đa nền tảng:  Dễ dàng tích hợp với các hệ thống core banking, ERP khác mà bạn đang sử dụng, đảm bảo quy trình làm việc liền mạch.
  • Cảnh báo và nhắc việc thông minh: Tự động gửi thông báo và nhắc việc dựa trên các sự kiện và mốc thời gian quan trọng
crm 4 png
crm 2 png

Phân tích dữ liệu chuyên sâu

  • Phân khúc khách hàng bằng AI: Tự động phân loại khách hàng dựa trên hành vi, giá trị và tiềm năng sử dụng công nghệ AI tiên tiến
  • Báo cáo thống kê tùy chỉnh : Cung cấp các báo cáo tùy chỉnh theo yêu cầu, giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu suất kinh doanh và đưa ra quyết định đúng đắn. Bạn có thể tạo báo cáo theo thời gian thực để nắm bắt xu hướng thị trường ngay lập tức.

Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng

  • Hệ thống chatbot tự động :Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua chatbot tự động, giúp giải đáp nhanh chóng các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Quản lý yêu cầu khách hàng:  Theo dõi và quản lý tất cả yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng một cách dễ dàng, đảm bảo rằng không có yêu cầu nào bị bỏ sót và tất cả đều được xử lý kịp thời.
crm 3 png

Dxforce

Tại sao doanh nghiệp Tài chính nên sử dụng CRM của Dxforce?

Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất để doanh nghiệp tài chính phát triển. Dxforce CRM giúp bạn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và cung cấp dịch vụ vượt trội, tạo dựng lòng trung thành và tăng cường sự gắn kết.

Với Dxforce CRM, bạn không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút khách hàng mới, tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt so với các đối thủ và khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường.

Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm

Chúng tôi hiểu các thách thức và nhu cầu đặc thù trong lĩnh vực tài chính.

Hỗ trợ nhanh chóng 24/7

Cam kết cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả bất kỳ lúc nào.

Cá nhân hóa giải pháp

Tùy biến quy trình CRM để phù hợp với chiến lược kinh doanh của bạn.

Bảo mật dữ liệu tuyệt đối

Bảo mật và an toàn là yếu tố được chú trọng hàng đầu.

Khách hàng tiêu biểu

Liên Hệ

Bạn đã sẵn sàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh?

Hãy để Dxforce trở thành đối tác tin cậy trên hành trình đổi mới số hóa của bạn trong ngành tài chính